Кризис в 2008 не научил оптимизировать бизнес процессы правильно и вовремя. И сегодня многие компании вновь затягивают пояса, избавляются от неэффективных активов в разгар нестабильности рынка. И те, кто не делает это быстро и правильно уходят с него.
Маркетинг, так или иначе, попадает под оптимизацию. Кто-то сокращает затраты, кто-то корректирует штат, кто-то вообще убирает такое направление. Какое решение верное и что делать, если вы начали чувствовать на себе кризис только сейчас?
Если компания выбирает путь оптимизации, здесь важно помнить, что оптимизация это не сокращение расходов, это прежде все выбор альтернативного, оптимального плана действий. Если вы как руководитель принимаете решение просто сократить бюджет, будьте готовы к тому, что удовлетворительного результата вы не получите. Нельзя просто сократить штат и убрать ряд проектов, нужно их заменить более эффективными. Вы можете сделать акцент на малобюджетных способах продвижения, можете, если ваш бизнес это позволяет, уйти в интернет, но в любом случае вы должны помнить, что любая оптимизация должна приводить к положительной динамике. Компания должна разработать такую программу, которая позволит сохранить качественные коммуникации с потребителями, но при этом сократить расходы.
Безусловно, даже в существующих условиях остаются компании, которые могут себе позволить прежний бюджет. У них есть неплохой шанс завладеть большей долей рынка, так как на фоне общего рекламного и коммуникационного затишья они будут выделяться. Однако изменение концепции рекламной компании не обеспечит желаемых позиций. Чтобы вести себя агрессивно в кризис и затмить конкурентов, нужно задуматься о смене стратегии: это другие задачи, другие проекты, возможно даже люди с другими компетенциями. И это тот путь, который требует много времени и личного участие управленцев.
Кроме того, если речь идет именно о доли рынка, то важно помнить, что компания должна быть готова:
• Предложить своим потребителям новые продукты, а значить иметь ресурсы на их разработку и производство;
• Не снижать цены на товар и обосновывать это постоянно контролируемым качеством, клиентоориентированным подходом;
• Быть доступными и открытыми перед своими потребителями;
• Сохранить или даже увеличить расходы на продвижение товаров и услуг.

Резюмируя, хочется подчеркнуть: оптимизируйте правильно и оптимизируйте вовремя.